Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên cwin53, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng theo luật pháp địa phương hiện hành
cwin53 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Với thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch xác nhận — không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin đăng nhập không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Kiểm soát tài khoản

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và thông báo bước tiếp theo cho bạn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu quyền riêng tư và hướng dẫn các bước tiếp theo.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — cùng thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
Tài khoản của bạn Một số thông tin như số điện thoại và email có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, địa chỉ IP và dữ liệu thiết bị để vận hành dịch vụ và bảo mật tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu giao dịch với cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác nhận lệnh nạp hoặc rút. Không có dữ liệu nào được bán vì mục đích quảng cáo.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu và cung cấp thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ phản hồi theo quy định hiện hành.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề rõ ràng là xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể kiểm soát hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập cwin53 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn đang ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.